1.进入手机的电话,输入12306,点击拨号图标。
2.点击下面键盘图标。
3.按语音提示,点击1数字键。
4.点击0键,转人工客服即可。
12306怎么找到人工客服 扩展资料
打开12306,点击右下方的我的,进入页面后找到温馨服务一栏,找到客服电话,就可以看到各个客服中心的人工客服中心电话了,拨打电话号码就可以找到人工客服了。铁路12306的人工客服服务还是比较不错的,一般反应问题后二十四小时内就会得到反馈。
12306怎么找到人工客服 扩展资料
12306电话接通后按照下面的流程接入人工服务:
按“1”,选择客运服务
中间停顿几秒,稍微听一下语音;
按“0”,选择人工服务。
通过上述方法就可以接通12306客服电话人工服务了。但是节假日期间,拨打人工电话的旅客非常多,您可能需要等待很长时间。